Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestros servicios, incluyendo nombre completo, correo electrónico, edad, nivel de experiencia en ejercicio y objetivos de bienestar. También podemos recopilar información sobre tu participación en nuestras clases y programas para mejorar nuestros servicios.

La información de salud que compartas con nosotros se maneja con el máximo cuidado y confidencialidad, siendo utilizada únicamente para personalizar tu experiencia de bienestar y garantizar tu seguridad durante las actividades físicas.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y proporcionarte una experiencia personalizada. Estas tecnologías nos ayudan a entender mejor tus preferencias y mejorar nuestros servicios.

2. Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos tu información personal para proporcionarte nuestros servicios de fitness y bienestar, incluyendo la personalización de rutinas de ejercicio, el seguimiento de tu progreso y la comunicación de información relevante sobre nuestros programas.

También utilizamos esta información para mejorar continuamente nuestros servicios, desarrollar nuevos programas adaptados a las necesidades de nuestros participantes y mantener un ambiente seguro y positivo en nuestras instalaciones.

Con tu consentimiento explícito, podemos enviarte comunicaciones educativas sobre bienestar, invitaciones a eventos especiales y información sobre nuevos programas que puedan ser de tu interés.

Tu información de salud se utiliza exclusivamente para garantizar que los ejercicios y actividades sean apropiados y seguros para tu condición física actual, siempre bajo la supervisión de nuestros instructores certificados.

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la alteración. Nuestros sistemas están diseñados para mantener la confidencialidad e integridad de tus datos.

Todo nuestro personal que tiene acceso a información personal está capacitado en protección de datos y está obligado a mantener la confidencialidad de la información. Limitamos el acceso a tu información únicamente a aquellos empleados que necesitan conocerla para proporcionar nuestros servicios.

Utilizamos encriptación y otras tecnologías de seguridad avanzadas para proteger la transmisión y almacenamiento de tu información. Nuestros servidores están ubicados en instalaciones seguras y monitoreadas las veinticuatro horas del día.

En caso de que detectemos cualquier brecha de seguridad que pueda afectar tu información personal, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas necesarias para minimizar el impacto y prevenir futuros incidentes.

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Tu privacidad es fundamental para nosotros y mantenemos estrictos estándares sobre cuándo y cómo compartimos información.

Únicamente compartimos información limitada con profesionales de la salud cuando es necesario para tu seguridad y bienestar durante nuestros programas, y siempre con tu consentimiento previo y explícito.

Podemos compartir información estadística y anónima sobre nuestros servicios para fines de investigación en el campo del bienestar de adultos mayores, pero esta información nunca incluirá datos que puedan identificarte personalmente.

En caso de que la ley requiera la divulgación de información personal, cumpliremos con tales requerimientos legales, pero te notificaremos previamente siempre que sea legalmente posible hacerlo.

5. Tus Derechos

Tienes derecho a acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de tu información personal en cualquier momento. Puedes revisar y modificar la mayoría de tu información personal a través de tu cuenta o contactándonos directamente.

Puedes retirar tu consentimiento para el procesamiento de tu información personal en cualquier momento, aunque esto puede afectar nuestra capacidad de proporcionarte algunos de nuestros servicios personalizados.

Tienes derecho a portabilidad de datos, lo que significa que puedes solicitar que te proporcionemos una copia de tu información personal en un formato estructurado y de uso común si decides cambiar a otro proveedor de servicios.

Si tienes inquietudes sobre cómo manejamos tu información personal, tienes derecho a presentar una queja ante las autoridades de protección de datos correspondientes. Nosotros preferimos resolver cualquier inquietud directamente contigo, así que te invitamos a contactarnos primero.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo que mantengas una relación activa con HealthyStudio, más un período adicional razonable para cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver posibles disputas.

Los registros relacionados con tu participación en programas de ejercicio se conservan según los estándares profesionales del sector de fitness y bienestar, típicamente por un período de siete años después de tu última participación.

Cuando ya no necesitemos conservar tu información personal, la eliminaremos de manera segura utilizando métodos que garanticen que no pueda ser recuperada o reconstruida.

7. Menores de Edad

Nuestros servicios están específicamente diseñados para adultos mayores de 50 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento verificable de los padres o tutores legales.

Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

8. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. Tu uso continuado de nuestros servicios después de que publiquemos cambios constituirá tu aceptación de las prácticas revisadas.

Si no estás de acuerdo con las modificaciones, puedes discontinuar el uso de nuestros servicios o contactarnos para discutir tus preocupaciones específicas.

9. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, te invitamos a contactarnos. Nuestro equipo de protección de datos está disponible para asistirte.

Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con privacidad dentro de las 48 horas durante días laborales. Para asuntos urgentes relacionados con la protección de datos, tenemos un protocolo de respuesta inmediata.

Tu confianza es fundamental para nuestra misión de promover el bienestar de adultos mayores, y trabajamos continuamente para mantener los más altos estándares de protección de privacidad y transparencia en todas nuestras operaciones.